Duoke多客app下载官方最新版是一个全球电商AI客服系统，旨在协助电商卖家解决多平台管理、语言障碍及客户服务等诸多挑战。自研的跨境领域大模型，涵盖100+行业场景，提供500+符合当地语言习惯的回复策略，并不断更新知识库。7*24小时在线服务，随时随地实现秒级响应，自动理解与回复，大幅提升咨询转化率。

软件介绍：

Duoke（多客）跨境电商客服系统，是一款全球电商智能客服解决方案，现已整合Lazada、Shopee、TikTok等多个平台，能够同时对多平台、多店铺进行统一管理，集中处理客户消息。手机版Duoke使客户服务更加便捷。

软件特色：

【客服消息回复】与Shopee、Lazada买家进行高效的客服消息回复。
【翻译消息】支持翻译后发送及翻译接收的消息。
【一键翻译】一键翻译所有会话内容，尽享便捷。
【快捷回复】快速发送已创建的快捷回复内容。
【发送订单】关联买家的订单信息，便于查看订单物流。
【发送商品】提供关联店铺的商品信息。
【发送优惠券】发送关联店铺的优惠券信息。
【标记会话】通过长按选择不同颜色标记会话。
【处理工单】查看并高效处理客服工单。

软件优势：

节省人力成本

多平台消息聚合，1人可同时管理200个店铺；AI技术赋能，自动回复/翻译/标签等，最大限度降低成本。

促进订单转化

智能催单催付，全场景高效触达客户，精准把握每一份流量，从每个订单环节促进转化。

提升服务效率

AI客服，秒级响应，有效解决大量简单/重复工作的同时，人机高效智能协同，大幅提升服务效率。

东南亚主流电商平台全覆盖

TikTok、Shopee、Lazada、Tokopedia全站点覆盖，助力电商发展。

打破跨语言交流障碍

一键翻译130+种语言，确保准确回复，跨语言交流更加流畅。

多端智能工具提升人效

APP与PC双端结合，快捷回复、买家标签、客服分流等多种工具提升客服效率，实现随时随地回复买家消息。

软件亮点：

● 安全可靠，防关联
● 集中回复，效率更高
● 移动回复，便捷无比
● 自动回复，及时送达
● 消息收发，无遗漏
● 操作流畅，毫无卡顿

软件说明：

为何选择Duoke？
● 店小秘旗下产品：同样的初心、同样的服务
● 官方API对接：安全稳定，消息不遗漏
● 多平台集中回复：一个页面高效处理200个店铺，不卡顿
Duoke：为一人同时管理200个店铺的客服利器。

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