飞鸽客服工作台app官方下载手机版专为电商客服人员量身定制，旨在优化客服人员处理客户问题的效率，并提升客户服务的质量。客服人员可通过此软件迅速接收、处理及关闭客户提出的工单，支持工单的分类、分配和处理状态标记，便于用户更好地管理和跟踪工作进度。需要的朋友们，快来下载体验吧！
软件特色
1、增强门店的吸引力，开展更有效的宣传；
2、商家必不可少的营销助手，助力商家数据的高效管理；
3、助力商家在平台上进行优质推广，吸引更多客户；
4、提供多渠道曝光，让粉丝数量持续增长；
5、操作步骤极为简便，帮助用户快速上手；
软件功能
1、【订单管理】支持订单管理及商品发货等功能
2、【违规管理】提供违规预警提示与申诉功能
3、【资产管理】支持资金查看及提现等操作
4、【店铺管理】可查看并设置店铺基本信息，切换登录账号
5、【IM消息】与客户即时沟通，确保不遗漏买家的咨询及下单转化机会
6、【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等第一手信息
7、【商品管理】支持商品的上下架、价格及库存调整、详情修改等管理操作
8、【售后管理】可处理售后相关事务
9、【评价管理】支持查看并回复用户评价
软件亮点
1.迅速掌握平台动态，学习优秀的标杆案例
2.飞鸽与通知消息实时送达
3.全面监控店铺经营数据的实时动态
4.随时轻松管理商品、订单及资产
软件优势
1、双路径带货：商家的自营模式可实现持续经营，通过自播引领业务增长；达人带货方面，商家不仅可以自播，还可申请加入精选联盟，邀请平台达人助力销售。
2、一站式经营：开通抖店后，您可通过内容、数据与服务全方位整合，实现商品交易、店铺管理、售前与售后履约、第三方服务市场合作等全链路经营。
3、多渠道拓展：开通抖店后，您可在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等多个渠道分享商品，构建多条售卖渠道的小店。
4、开放式服务：与第三方服务市场合作，抖店助力商家在商品管理、订单管理、营销管理及客服等全经营链路实现效率的提升。